Erstattungspolitik
Bei PoaMall LLC ist die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität. Wir verpflichten uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wenn Sie jedoch nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bieten wir eine Rückerstattung Politik, um Ihren Seelenfrieden zu gewährleisten.
Anspruch auf Erstattung:
- Defekte Produkte: Wenn das Produkt bei der Ankunft beschädigt oder defekt ist, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern.
- Ungeöffnete Produkte: Die Produkte müssen originalverpackt und unbenutzt sein, um für eine Rückgabe oder Erstattung in Frage zu kommen.
Erstattungsverfahren:
- Kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter [19963086413@163.com] innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos des Produkts (falls defekt oder fehlerhaft) und eine kurze Beschreibung des Problems an.
- Nach Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Wichtige Hinweise:
- Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Problem ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
- Ausverkaufs- oder Werbeartikel können nicht erstattet werden, es sei denn, sie sind defekt.
- PoaMall LLC behält sich das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, die nicht den Bedingungen unserer Politik entsprechen.
