Restitutiebeleid
Bij PoaMall LLC is klanttevredenheid onze prioriteit. We zijn toegewijd aan het leveren van producten van hoge kwaliteit en uitstekende service. Als je echter niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we een terugbetalingsbeleid om je gemoedsrust te garanderen.
In aanmerking komen voor restitutie:
- Producten met gebreken: Als het product bij aankomst beschadigd of defect is, kun je binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling om terugbetaling of vervanging vragen.
- Ongeopende producten: Producten moeten in de originele verpakking en ongebruikt zijn om in aanmerking te komen voor een retourzending of terugbetaling.
Restitutieprocedure:
- Neem contact op met onze klantenservice op [19963086413@163.com] binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Vermeld je bestelnummer, foto's van het product (als het defect of onjuist is) en een korte beschrijving van het probleem.
- Na goedkeuring verwerken we je restitutie binnen 5-10 werkdagen. Restituties worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Belangrijke opmerkingen:
- Verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij het probleem te wijten is aan onze fout.
- Opruimings- of promotieartikelen komen niet in aanmerking voor restitutie, tenzij ze defect zijn.
- PoaMall LLC behoudt zich het recht voor om restitutieverzoeken te weigeren die niet voldoen aan onze beleidsvoorwaarden.
